Política de privacidad
Entorno de demostración. Este servicio es un prototipo presentado al AWS Communication Developer Services Agentic AI Partner Hackathon. Todas las personas, teléfonos y datos de salud que aparecen en la demostración son sintéticos. No se trata ningún dato de pacientes reales.
1. Qué es CuidAgent
CuidAgent es un servicio de acompañamiento y recordatorio para personas mayores que viven solas. Envía recordatorios de medicación, rutinas y citas por SMS y RCS, y avisa a un familiar o cuidador por WhatsApp y correo electrónico cuando la persona no responde según su patrón habitual.
2. Responsable y encargado del tratamiento
En el modelo de servicio, la organización que contrata CuidAgent (por ejemplo, un servicio de teleasistencia) es la responsable del tratamiento y Altostratus actúa como encargada. En esta demostración la organización es ficticia (Teleasistencia Demo S.L.).
3. Datos que se tratan y minimización
- Nombre de pila, número de teléfono y zona horaria de la persona acompañada.
- Nombre del medicamento, pauta horaria y si la toma se confirmó, se negó o quedó sin respuesta.
- Datos de contacto del familiar o cuidador: teléfono de WhatsApp y correo electrónico.
- Mensajes intercambiados por los canales, únicamente durante el tiempo necesario para evitar duplicados y explicar cada decisión del servicio.
No se guardan diagnósticos, historial clínico ni motivos de prescripción. La medicación se considera dato de categoría especial (artículo 9 del RGPD) y se trata cifrada en reposo y en tránsito, aislada por organización.
4. Consentimiento y baja
Los mensajes solo se envían a personas cuyo consentimiento ha registrado la organización responsable. La persona acompañada puede darse de baja en cualquier momento respondiendo BAJA o STOP; la baja se respeta de inmediato y se comunica al familiar. Respondiendo AYUDA se recibe información de contacto.
5. Conservación
Los eventos de adherencia se conservan durante un periodo limitado y configurable por la organización responsable. Los mensajes crudos se eliminan tras su deduplicación.
6. Derechos
Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición pueden ejercerse ante la organización responsable o escribiendo a la dirección de contacto indicada abajo.
7. Límite sanitario
CuidAgent es un servicio de acompañamiento y recordatorio. No es un dispositivo médico, no emite diagnósticos ni sustituye el consejo de un profesional sanitario. En caso de urgencia, llame al 112.
8. Contacto
Altostratus · md.moreno@altostratus.es