Condiciones del servicio
Entorno de demostración. CuidAgent es un prototipo presentado al AWS Communication Developer Services Agentic AI Partner Hackathon. Los mensajes que envía en este entorno se dirigen únicamente a dispositivos de prueba verificados y utilizan datos sintéticos.
1. Objeto
CuidAgent envía recordatorios y acompañamiento por mensajería (SMS, RCS, WhatsApp y correo electrónico) a personas mayores y a sus familiares o cuidadores, en nombre de la organización que contrata el servicio.
2. Naturaleza del servicio
CuidAgent no es un servicio de emergencias ni un dispositivo médico. No interpreta síntomas, no ajusta ni recomienda medicación y no sustituye a la teleasistencia ni al consejo de un profesional sanitario. Ante una urgencia, llame al 112.
3. Mensajes y frecuencia
Los recordatorios siguen el plan de cuidados configurado por la organización responsable. El servicio limita la insistencia: cuando una persona no responde, en lugar de repetir mensajes sin fin, avisa a un familiar o cuidador. No se envían mensajes fuera de la franja activa configurada para cada persona.
4. Baja y ayuda
Responda BAJA o STOP para dejar de recibir mensajes. Responda AYUDA para recibir información de contacto. La baja se aplica de inmediato aunque el consentimiento inicial lo diera otra persona.
5. Coste
Recibir los mensajes no tiene coste añadido para la persona acompañada más allá del que aplique su operador de telefonía a la mensajería estándar.
6. Seguridad
CuidAgent nunca solicita contraseñas, datos bancarios ni pagos por mensaje. Cualquier mensaje que lo haga no procede del servicio.
7. Contacto
Altostratus · md.moreno@altostratus.es